Pháp lý

Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với Studee — nền tảng học tiếng Anh thông minh ứng dụng AI để đánh giá năng lực và luyện phát âm. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Bằng cách sử dụng Studee, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Cập nhật lần cuối: 19/08/2026

Ngôn ngữ

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm học tập cá nhân hoá, Studee thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản:

  • Tên, địa chỉ email và mật khẩu (đã được mã hoá).
  • Ảnh đại diện — khi bạn chọn ảnh từ thư viện ảnh trên thiết bị; ứng dụng di động xin quyền truy cập thư viện ảnh cho việc này.
  • Năm sinh — dùng để xác định người dùng dưới 16 tuổi nhằm áp dụng quy định bảo vệ trẻ vị thành niên (xem mục 7).

Dữ liệu học tập:

  • Kết quả bài kiểm tra năng lực đầu vào do AI đánh giá.
  • Lịch sử bài học, điểm số và thành tích đạt được.
  • Tiến độ học theo từng kỹ năng (nghe, nói, đọc, từ vựng).

Dữ liệu giọng nói:

  • Bản ghi âm ngắn trong quá trình luyện phát âm và làm bài đánh giá nói (qua quyền micro).
  • Kết quả phân tích phát âm do AI xử lý theo thời gian thực.

Hình ảnh camera (chỉ trong bài thi):

  • Trong một số bài thi/đánh giá, ứng dụng di động dùng camera trước để giám sát tính liêm chính của bài thi (qua quyền camera).
  • Hình ảnh chỉ dùng cho mục đích chống gian lận thi, không dùng để nhận diện danh tính hay cho mục đích khác.

Thông tin kỹ thuật & thiết bị:

  • Loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, địa chỉ IP.
  • Mã định danh thiết bị (Device ID/UDID) — dùng để nhận diện thiết bị, chống gian lận và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Mã token thông báo đẩy (FCM push token) — dùng để gửi thông báo nhắc học và cập nhật kết quả.
  • Dữ liệu sử dụng ứng dụng (thời gian học, tính năng sử dụng).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng cho những mục đích có lợi trực tiếp cho trải nghiệm học tập:

  • Cá nhân hoá lộ trình học phù hợp với trình độ và mục tiêu của bạn.
  • Cung cấp phản hồi phát âm chính xác theo thời gian thực từ AI.
  • Đánh giá năng lực đầu vào và theo dõi tiến độ cải thiện.
  • Gửi thông báo đẩy qua Firebase Cloud Messaging: nhắc học, báo cáo tiến độ (bạn có thể tắt trong Cài đặt).
  • Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh và khắc phục sự cố kỹ thuật (xem mục 4).
  • Cải thiện độ chính xác của mô hình AI phát âm.
  • Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết sự cố tài khoản.

Lưu ý: Studee không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ người dùng để bán.

3. Tính năng AI & xử lý giọng nói

Studee sử dụng công nghệ AI cho hai tính năng cốt lõi:

Luyện phát âm với AI: Khi bạn luyện nói, giọng nói của bạn được ghi lại và phân tích bởi hệ thống AI của Studee để chấm điểm độ chuẩn của từng âm tiết, đưa ra gợi ý điều chỉnh ngay lập tức và theo dõi sự tiến bộ của bạn theo thời gian.

Đánh giá năng lực (AI Assessment): Hệ thống AI phân tích kết quả bài kiểm tra để xác định chính xác trình độ hiện tại của bạn theo thang CEFR (A1–C2) và xây dựng lộ trình học phù hợp.

Về dữ liệu giọng nói: Bản ghi âm chỉ được lưu trữ tạm thời để xử lý, sau đó được xoá trong vòng 30 ngày. Chúng tôi không dùng giọng nói của bạn để nhận diện danh tính hay chia sẻ với bên ngoài.

4. Phân tích sử dụng & khắc phục sự cố

Chúng tôi dùng công cụ của Google Firebase để hiểu cách ứng dụng được sử dụng và phát hiện lỗi kỹ thuật kịp thời:

  • Firebase Analytics — số liệu ẩn danh về hành vi sử dụng (màn hình đã xem, tính năng đã dùng, tần suất mở ứng dụng) để cải thiện sản phẩm.
  • Firebase Crashlytics — nhật ký sự cố (crash log) khi ứng dụng gặp lỗi, gồm loại thiết bị và trạng thái ứng dụng tại thời điểm lỗi, giúp chúng tôi sửa lỗi nhanh hơn.

Dữ liệu phân tích và nhật ký sự cố không được dùng để nhận diện danh tính ngoài mục đích vận hành, khắc phục lỗi và cải thiện ứng dụng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Studee không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

  • Google Firebase: hạ tầng lưu trữ, xác thực, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics và thông báo đẩy (FCM), theo chính sách bảo mật của Google.
  • Apple: khi bạn mua gói Premium qua App Store trên iOS, giao dịch được Apple xử lý; Apple có thể xử lý thông tin thanh toán và định danh giao dịch theo Chính sách quyền riêng tư của Apple. Studee không nhận hay lưu trữ số thẻ hoặc thông tin Apple ID của bạn.
  • Xử lý thanh toán trên web: cổng thanh toán an toàn của đối tác; chúng tôi không lưu trữ số thẻ.
  • Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

6. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

  • Mã hoá dữ liệu khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
  • Mật khẩu được băm một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên Studee.
  • Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời.

Thời gian lưu trữ:

  • Dữ liệu tài khoản & học tập: lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.
  • Bản ghi âm giọng nói: xoá sau tối đa 30 ngày.
  • Hình ảnh giám sát thi: chỉ lưu tạm trong quá trình chấm thi và xoá sau tối đa 30 ngày.
  • Mã token thông báo đẩy & mã định danh thiết bị: lưu trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ, xoá khi bạn xoá tài khoản hoặc gỡ ứng dụng.
  • Sau khi xoá tài khoản: dữ liệu cá nhân được xoá trong vòng 30 ngày; hồ sơ thanh toán được giữ theo nghĩa vụ kế toán và lịch sử học được giữ ở dạng ẩn danh (chi tiết tại trang Xoá tài khoản).

7. Trẻ vị thành niên

Studee là ứng dụng dành cho đối tượng phổ thông (không thuộc danh mục ứng dụng dành cho trẻ em trên App Store) và CHO PHÉP người dùng dưới 16 tuổi sử dụng, với các điều kiện sau:

  • Người dùng dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
  • Chúng tôi thu thập năm sinh khi đăng ký để xác định người dùng dưới 16 tuổi và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.
  • Chúng tôi không thu thập nhiều hơn mức thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ học tập cho người dùng dưới 16 tuổi.

Cha mẹ hoặc người giám hộ có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của con mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu tới contact@studee.edu.vn kèm thông tin xác minh quan hệ giám hộ; chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

8. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau:

  • Quyền truy cập: Xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.
  • Quyền xoá: Yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân.
  • Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu học tập của bạn.
  • Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu.
  • Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vào Cài đặt → Quyền riêng tư trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu đến contact@studee.edu.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng:

  • Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
  • Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
  • Với các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Việc tiếp tục sử dụng Studee sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên hệ

Có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu? Hãy liên hệ với chúng tôi:

Người đại diện: Phạm Thị Hoàng Thương · Email: contact@studee.edu.vn · Địa chỉ: Số 4B, Phố Hàng Hành, Phường Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội, Việt Nam.

Về trang chủ Studee.